【FAQ よくいただくご質問】

よくいただくご質問と回答

2018年4月13日~16日(ソンクラン・タイ正月)の営業時間について
【営業時間変更の件】
ブレズ薬局は下記の通り営業時間の変更をさせて頂きます。

4月13日(金)~4月16日(月)
◇ブレズ薬局 アソーク店 9時ー21時 (日本人常駐時間 10時ー19時)
◆ブレズ薬局 ソイ49店 8時ー19時 (日本人常駐時間 9時30分ー19時)
営業時間変更に伴いお客様にはご不便をおかけ致しますが、 
何卒ご理解頂き今後ともご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
Q. メールで質問したのですが、返信がありません。

A. 通常は2日以内に一度返答させて頂いております。お急ぎの方は電話のほうがより早く返答できます。
2日以上返答がない場合は、ご自身のメールの受信設定やメールアドレスに誤りがないかなど、念のため一度ご確認ください。

Q. 睡眠薬は買えますか。

A. ブレズ薬局にて睡眠薬のご案内は出来ませんが、快眠を促すサプリメントや、傾眠作用のある抗ヒスタミン剤などのご案内は可能です。
症状に合わせてお薬をご案内しますので、お気軽にご相談ください。
補足:同グループのブレズクリニックでは医師の診断により一部のお薬が処方可能です。

Q. 生活習慣病ですが病院で貰う薬は買えますか?

A. お薬によりご案内可能か異なりますので、一度ご相談頂けますでしょうか。
その際に、必要なお薬の情報(成分名、成分量、服用頻度、必要量など)をお伝えくださいませ。
<例>「アムロジピン 10㎎ 1日1錠服用分を60日分」
補足:生活習慣病の患者様には、薬の服用だけでなく定期的な経過観察をおすすめします。
日本からの継続治療、お薬の変更などは同グループブレズクリニックへご相談ください。

Q. 日本への配送はできますか?

A. 国外輸出に関する法規制がある為ブレズ薬局として承る事は出来ませんが、配送を行う輸入代行業者様をご紹介する事は可能でございます。お気軽にご相談ください。

Q. 漢方薬はありますか?

A. 日本の病院で処方されるような漢方薬は取り扱いがございませんが、
タイで古来から治療薬として用いられるハーブ(サプリメント)の取り扱いがございます。
症状に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q. タミフルはありますか?

A. 薬局ではタミフルの販売を行っておりません。
タミフル服用の必要性は慎重に検討しなければならず、タイでは医師の診断が必要な処方薬となっているためです。
補足:弊社グループのブレズクリニックでも条件下により処方可能ですので、一度ご相談ください。
インフルエンザの予防方法として、流行期前のワクチン接種があげられます。
このほか手洗いやうがい、十分な休養と食事など日頃の体調管理が大切です。

Q. アンチメラズマセーラム(シミ取りクリーム)を買いたいです。

A. 店頭販売でなくタイ国内の郵送販売です。事前にご予約注文も可能ですので、お問い合わせフォームからご連絡下さいませ。

********** 2018 4月13日―16日 ソンクラン(タイ正月)期間のご注文について **********

タイ正月、土日及びタイの祝日はアンチメラズマセーラムの配送が出来ませんので、ご注意下さいませ。
【ソンクラン前のご注文及びご入金期限】
4月3日 EMS配送
4月5日 バイク便配送(スクンビットエリア近辺のみ対応)

【ソンクラン後の配送開始予定日】※ご注文はソンクラン中でも受付ています。
4月19日以降のお届け バイク便配送(スクンビットエリア近辺のみ対応)
4月23日以降のお届け EMS配送

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以下を必ずご覧ください!!!:
こちらの商品は医薬品成分が含まれていますので、妊娠予定、妊娠中、授乳中の方はお使い頂けません。
ご利用上の注意を必ずお守りの上、自己責任でご使用ください。
何かトラブルがあった場合の当店の責任は負いかねます。

ご注文はおひとりさま年間12本の購入制限がございます。
製造クリニックの在庫状況により、販売数量が制限されることもあります。

また、日本では病院処方成分が含まれているため転売は絶対禁止です。
個人売買サイト(メルカリ・ラクマ・ヤフオオクなど)で多くの転売を確認しております。
転売は薬事法違反で立派な犯罪です。発見次第サイト管理人に通報ならびに警察に通報いたします。

製造クリニックの代行販売商品のため、当店で前金にてご注文、後日タイ国内への郵送となります。
店頭での商品受け渡し等は行っておりません。
普通郵便にて3日から1週間ほどでバンコク市内のお住まいに限り送料無料でお届けいたします。
お急ぎの方はEMSやバイクタクシーを別途有料ご利用いただけます。
タイ国内でバンコク市外の方は別途送料が必要です。

日本からご旅行予定の方は、到着日の最低10日前までには事前にご連絡いただき、前払いにてご注文ください。
滞在期間が短い場合や、土日祝を除く3日以内のご注文はお受けできないことがあります。
滞在先ホテルにお荷物受け取りの了承が必ず必要です。お客様で事前にホテルにお問い合わせください。

ご購入される方のご使用でなく、代理で注文される場合、実際にご使用される方の連絡先もお伺いいたします。
ご本人確認のため、お電話させていただくことがあります。

タイの薬事法により当店から日本への発送は一切行っておりません。
日本からのお求めは個人輸入代行サイトをご利用ください。
「ANTI MELASMA SERUM 個人輸入代行」で検索いただくと、当店取引先のサイトが出てまいります。
個人売買の転売や、類似品・偽物にはご注意ください。

その他ご質問はメールまたはフォームでお問い合わせください。

Q. タイの薬は日本の薬よりも強いと聞きますが、どうなんでしょうか。

A. 日本のお薬と比べ強いものと弱いもの、両方がございます。ブレズ薬局では、お客様の症状とお身体に合った薬をご案内しています。お薬の強さや日本との違いについて、お気軽にご相談ください。

Q. 日本の葛根湯やルルなどの風邪薬はありますか?

A. 葛根湯、ルルと言った日本の風邪薬はございませんが、風邪のひきはじめに使える薬や総合感冒薬はございます。
症状に合わせて薬をご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
補足:通常は、お客様の症状に合わせて一つずつ薬をお出しするため、複数の薬を提案することもございます。
飲み合わせや服用方法については、日本語でご説明します。

Q. 日本の薬はありますか?

A. 一部ございます。ブレズ薬局では、日本の薬の中でもタイ厚生労働省の認可を受けている薬のみ取扱が可能です。
もしお探しの薬がタイ国内に無い場合、同内容成分を持つ日本国外の薬をご提案します。
お探しの薬がある場合は、メール、電話、店頭にてお気軽にご相談下さい。
補足:同内容成分を持つ薬がタイ国内に存在しない、または薬局での取扱が出来ない場合は、
同グループのブレズクリニックにて代替薬の提案、及び処方も一部可能です。

Q. 薬局で買う薬は海外療養費支給制度の申請はできますか?

A. タイの病院から発行した処方箋があり、処方箋通りに薬を購入した場合のみ薬剤費としての申請が可能な自治体がございます。
補足:還付の可否は各自治体の判断になりますので、自治体側へお問い合わせください。

上記にないご質問がございましたら、お問い合せフォームまたは、メールにてお気軽にご連絡くださいませ。